【発送について】

 当ショップでは、お客様にご注文いただいた商品一点一点を、心を込めて製作しております。

そのため、発送までにお時間を頂戴いたしますことを、何卒ご了承ください。

 

通常、ご注文受付後【5営業日以内】に発送させていただきます。

発送が完了いたしましたら、改めてご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちください。

【発送料について】
発送方法は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

  ・コンパクト(手渡し) 700円

  ・こねこ便(ポスト投函)500円←2万円以下のみ

2万円以上お買い上げの場合 送料を無料とさせていただき、コンパクト便にて配送いたします。

 

【返品・交換について】
 商品に不備があった場合や配送中の事故等で破損が生じた場合、また異なる商品がお手元に届いた際は、送料弊社負担でご交換(場合によってはご返金)させていただきます。商品到着日より5日以内に下記メールアドレスへご連絡ください。

詳細を確認させていただきますので、事前にご連絡なくご返送いただくことはご遠慮ください。 

また、お客さまのご都合による 返品/返金はお受けできませんので、ご了承ください。

 

誠に恐れ入りますが、以下の場合は返品・交換を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

  ・一度ご使用になられた商品

  ・ お客様のもとで、傷や破損が生じた商品

  ・お届け時の付属品(品質保証書・箱など)が不足している場合

 

【手提げ袋&リボンラッピング(有料)】

ギフトをお渡しになる際にご利用いただける手提げ袋は、別途有料にてご用意しております。ご希望の方はご購入ください。

 

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。